A través de la Dirección de Talento y Desarrollo Humano continua la actualización de conocimientos de los funcionarios regionales
«Con el apoyo de nuestra gobernadora Marisel Velásquez, a través de la Dirección de Talento y Desarrollo Humano, continuamos la actualización de conocimientos, este lunes 13 de abril, con el taller Resolución de Conflictos dirigido a todos los funcionarios públicos».
Así lo informó Reinaldo Silva, titular de la referida dependencia, quien señaló que esta temática es parte del programa del plan de formación que han venido desarrollando desde el inicio de la gestión de la mandataria regional, con el fin de actualizar conocimientos a todo el personal.
Enys Rondón, maestra instructora Inces, disertó sobre el contenido programático, el cual trato sobre tipos de conflictos, señales de conflictos, medio de resolución de conflictos, manejo de emociones, pasos para una resolución efectiva, entre otros.
Al respecto destacó Rondón que «la resolución de conflictos trata básicamente de manejar nuestras emociones, de cómo nosotros podemos desarrollar habilidades, para poder mejorar las relaciones interpersonales de los diferentes entes e instituciones».
La actividad se efectuó en la casa de la cultura Monseñor Nicolás Eugenio Navarro de La Asunción, municipio Arismendi. Durante cuatro horas los participantes estuvieron inmersos en actividades lúdicas, trabajando habilidades y destrezas, recibiendo tips para que obtengan mejoras en inteligencia emocional.
Acotó la instructora que este día se abordaron temas como comunicación asertiva, habilidades personales e internacionales, técnicas para poder autogestionar emociones, todo lo vinculado a la resolución de conflictos y toma de decisiones de manera responsable de acuerdo con las circunstancias establecidas,
Jony Rodríguez, funcionaria de la Dirección de Obras Públicas, afirmó: «Estoy encantada con estos talleres, porque adquirimos conocimientos, en especial cómo tratar a los ciudadanos que nos visitan. Espero que continúen».
Mientras que Francisco Duarte, coordinador (e) de la Oficina de Atención al Ciudadano de la Redimain, enfatizó: «Me parece excelente, muy acertadas estas capacitaciones al personal, porque nos permite tener nuevas estrategias para resolver una situación anormal que se presente en nuestros trabajos. Es muy importante para quienes formamos parte de la administración pública; así tenemos una visión de lo que es la conciliación para tener un resultado óptimo, inclusive en la vida personal».
Sigue la formación
Silva anunció que para el próximo lunes 20 de abril está planificado dictar el taller «Administración del Talento Humano», en alianza con el Instituto Nacional de Capacitación de Educación Socialista (Inces), siguiendo con el plan de formación dirigido al personal de Gobernación, entes adscritos y otras instituciones públicas.
Fuente: GBNE
